よくある質問と回答

製品について

製品はどこで作られていますか？

新潟県小千谷市にある自社工房の職人により制作されています。

素材の違いを教えてください

素材の違いについてはこちらの素材のページをご参照下さい。

防炎・撥水加工は可能ですか？

有料になりますが可能です。当社では防炎・撥水・UVの処理加工に対応しています。これらは洗う度に効果が薄れていきますのでご注意下さい。処理加工には納期が3日程度余分にプラスされます。

生地サンプルを送付してもらえますか？

6色までは無料で送付可能です。こちらのページからご請求下さい。

納期を教えてください

のれん等の無地の製品の場合は約1週間～10日程度で発送が可能です。ロゴデザインなどが入る場合はデジタルプリントで約2週間、手染めの場合は3週間程度かかります。

価格を教えてください

各製品ページに設置されている自動見積シミュレーターで概算の価格を表示することが出来ますのでお試し下さい。

手染めとデジタルの違いは？

手染めは裏面まで染め上げるので、無地や白抜き等のベタの面積の多いシンプルなデザインに向いています。デジタルは多色が可能なので複雑で細かいデザインに向いています。納期はデジタルの方が短く価格も割安になります。さらに詳しくはこちらのページで解説しています。

デザインの内容で価格は変わりますか？

手染めの場合は型代と染め代がかかり、配置するロゴの数や色数が多ければその分だけ型代はかかります。また複数枚に跨るデザインの場合は染め代も割高になります。デジタルプリントの場合は型が不要なので色数やデザインの内容などに価格は左右されません。複数枚に渡る場合のみ枚数分だけやや割高になります。

布製品（のれん等）のお手入れ方法は？

中性洗剤をご使用の上、水またはぬるま湯にて手洗いし、形を整えて陰干しにしてください。シワが付いた場合は霧吹きの後、あて布をしてアイロン(低温)をかけるとハリが戻り、より綺麗な仕上がりになります。

のれんの割数とは？

割数とはのれんが何枚に割れているかを表す数字で巾数とも言われます。切れ目の数+1が割数（巾数）となります。家庭で使われる一般的な間口用のれんの割数は2枚ですが、オーダーの場合はご自由に設定が可能です。割数を増やすと価格はやや割高になります。

のれん棒を一緒に購入できますか？長さ指定は可能ですか？

購入可能です。黒竹や木製丸棒、つっぱり棒など様々ご用意しております。様々な長さに対応可能ですので詳しくはこちらのページをご参照下さい。

のれん受けを一緒に購入できますか？

購入可能です。当社オリジナル開発の木製受けを多数ご用意しております。詳しくはこちらのページをご参照下さい。

既製品は取り扱っていますか？

こちらは特注オーダー専門のサイトとなりますが、IONOストアのサイトでは既製品を主に扱っております。

セミオーダー製品は取り扱っていますか？

無地などのセミオーダー製品については、IONOストアのサイトで販売しております。

できるだけ安くロゴ入ののれんを作りたい

生成りの地色にロゴをデジタルプリントで入れる方式の場合、サイズが大きくなければ2万円代でオリジナルののれんを制作可能です。価格は自動見積シミュレーターで算出できますのでお試し下さい。

布の袋縫い部分のサイズは変更できますか？

変更可能です。標準では5.5～6cmの袋縫いで2.5cm程度までの棒が通るようになっておりますが、ご希望であれば広くとることも可能ですのでお気軽にお申し付け下さい。

できるだけ納期を短縮したい

ロゴデザイン入りの製品については、製法に「デジタルプリント」をお選び頂くと「手染め」よりも早く仕上がります。防炎・撥水加工などのオプションは作業日数を要しますので出来るだけオプションなしのシンプルな仕様でご依頼頂ければ、それだけ納期は短縮されます。また、無地の製品の場合は生地在庫があれば数日で出荷が可能ですので、お急ぎの場合は無地の製品もご検討下さい。

手持ちの現物を元に同じような製品を作ることはできますか？

可能かどうかは物によりますのでまずはメール等で写真等をお送り下さい。

他社の生地を元に製品を作ることはできますか？

生地持ち込みでの制作は基本的にお断りしております。

実際に生地や製品を見れる店舗はありますか？

新潟県小千谷市にある本社「IONO 布ギャラリー」や、新潟県新潟市中央区にある「IONO古町ルフル店」などで当社ののれんを販売しております。オーダーも可能ですのでお気軽にご来店下さい。

購入・発送について

決済方法を教えてください

購入はWebから行うことができ、決済方法としてはクレジットカード、代金引換、銀行振込の3種類からお選び頂けます。銀行振込についてはご入金確認後から制作開始となります。

送料を教えてください

布製品の場合、沖縄県及び離島のみ2,000円の送料がかかり、その他の地域は無料でお届けが可能です。布製品以外のパーテーション・衝立などの大型商品の場合は別途2,000円の配送料がかかります。

配送会社を教えてください

基本的に佐川急便を使用しますが、地域によってはヤマト運輸でのお届けとなります。

海外への発送は可能ですか？

送料をご負担頂ければ海外配送も可能です。配送サービスはDHLもしくはEMSを使用します。納期や費用は国により異なりますが、例えばアメリカへのれん1本をDHLで発送する場合の費用は6,000円程度で、配送日数は5日程度かかります。尚、パーテーションや衝立等の大型商品は海外配送に対応しておりませんのでご了承下さい。

オーダー製品の返品はできますか？

不良品でない限り、ご注文後のオーダー製品の返品は承ることができません。不良品と思われる場合はご連絡頂ければ不良箇所を確認次第、再制作とさせて頂きます。

会員登録するメリットは？

会員登録してお買い物されるとポイントが価格の3%付き、1PT=1円として次回お買い物時にご利用頂けます。また毎回の住所・カード入力を省略することができます。